Política de envío

Despacho de un Pedido

Como política de empresa, los pedidos enviados a regiones serán despachados en un lapso máximo de 5 días hábiles, desde que es confirmado su pago. Este lapso no incluye fines de semanas y días feriados. En el caso de los pedidos dentro de la Región Metropolitana, los pedidos serán entregados en un plazo de minimo 48 - 72 horas desde la confirmación del pago del pedido.

En NOX SMOKE despachamos a todo Chile. Nuestros Clientes al realizar la compra, pueden seleccionar la empresa de transporte que desee, dentro de las empresas con las que trabajamos, así como también debe especificar si prefiere retirarlo en agencia o que sea despachado a domicilio.

Será responsabilidad del Cliente informarse de la viabilidad de despacho a una localidad determinada, con las diferentes opciones de empresas de transporte.

También será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en NOX SMOKE.COM para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que éste indicare o en el lugar de despacho elegido.

Costos de Envío

A no ser que se especifique, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Este podrá variar dependiendo de la empresa de transporte, la comuna de destino, las dimensiones y peso del paquete.

Información de Despacho

Una vez despachado su pedido, para el caso de pedidos enviados a regiones, será enviado a su whatsapp la información de envío (número de orden o seguimiento). Sera responsabilidad del cliente consultar con la empresa de transporte elegida; el valor del despacho (en caso de ser enviado por pagar) y la fecha concreta de entrega.

Con esta información nuestros Clientes podrán hacerle seguimiento a su paquete a través de los medios que tienen a su disposición las diferentes empresas de envíos. Es importante mencionar que los tiempos de entrega varían de una empresa a otra.